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Ferry Ibiza Formentera

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FAQs Linea Regolare Ibiza Formentera

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Domande frequenti su come andare da Ibiza a Formentera

Come contattare il Servizio Clienti:

Per contattare il servizio clienti puoi farlo tramite email o telefono/whatsapp:

  • E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Whatsapp/Telefono: +34 644 28 44 96
Devo stampare la mia prenotazione?

No, non è necessario. Puoi mostrare la tua prenotazione sul dispositivo mobile al nostro staff.

    Non ho ricevuto la conferma della mia prenotazione, cosa devo fare?

    Se non hai ricevuto la conferma della tua prenotazione, potresti aver inserito il tuo indirizzo email in modo errato. In questo caso, contatta il Servizio Clienti.

      Posso modificare la data o l'ora della mia prenotazione?

      Sì, puoi modificare la data o l'orario pagando una tassa amministrativa di 5€ per passeggero e per viaggio.

        Devo selezionare un giorno specifico per viaggiare ?

        Se hai acquistato un biglietto 'open', potrai viaggiare in qualsiasi giorno e orario disponibile fino ad esaurimento posti.

          Ho prenotato ad un orario fisso, posso imbarcarmi in un altro orario?

          La raccomandazione è di viaggiare all'orario prenotato. Se arrivi in ritardo, potrai imbarcarti nel prossimo orario disponibile, purché ci siano posti disponibili.

            Cosa succede se arrivo in ritardo e non ci sono più posti disponibili in un altro orario, oppure non c'è un’ altra barca più tardi?

            In questo caso perdi il biglietto. Se hai acquistato un biglietto di andata e ritorno, però potrai utilizzare il biglietto di ritorno così come lo hai prenotato.

              Posso cancellare la mia prenotazione?

              Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro sito web non sono rimborsabili .

              Se hai bisogno di modificare i dati della tua prenotazione , puoi farlo contattando il Servizio Clienti.

                Ho ricevuto una notifica di cancellazione/modifica del traghetto. Cosa devo fare?

                In caso di annullamento del servizio da parte nostra, potrai modificare la data/ora del tuo viaggio senza costi aggiuntivi .

                Se non potrai viaggiare in in altro momento allora potrai richiedere il rimborso totale del tuo viaggio .

                Attenzione , nel caso in cui è previsto un piccolo cambio di orario , purché ragionevole , non sarà previsto nessun rimborso .

                Se questa modifica interferisce in qualche modo con il tuo viaggio, il nostro Servizio Clienti sarà felice di aiutarti a risolvere nel più breve tempo possibile il contrattempo.

                  Quanto tempo prima devo presentarmi al punto d'imbarco?

                  Si consiglia di arrivare almeno 20 minuti prima dell'orario di partenza previsto.

                    Dov'è il punto d'imbarco?

                    Per partire dal porto di Ibiza devi recarti al porto di Ibiza città: https://goo.gl/maps/JoFExZVTMJYZs3Ef8

                      Posso partire da qualsiasi punto?

                      Devi recarti al punto di partenza per il quale hai effettuato la prenotazione.

                       Non è possibile imbarcare da Figueretas o Playa d'en Bossa se hai effettuato una prenotazione per partire dal porto di Ibiza poiché si tratta di linee indipendenti.

                       Se desideri modificare il punto di imbarco, contatta il Servizio Clienti.

                        Posso portare bagagli a bordo?

                        Ovviamente! Senza alcun problema.

                          Posso viaggiare con il mio animale domestico? Ha qualche costo aggiuntivo?

                          Naturalmente ! il tuo biglietto ti permette di salire a bordo con il tuo animale domestico senza alcun costo aggiuntivo.

                           Si consiglia per i cani, soprattutto se di razza grande/media, di indossare la museruola e di stare sempre al guinzaglio/ trasportino.

                          In nessun caso gli animali possono essere sciolti a bordo.

                            Posso imbarcare con un'auto?

                            Per le caratteristiche delle nostre imbarcazioni non è possibile imbarcare auto.

                              Posso imbarcare una moto?

                              Se desideri imbarcare una moto, potrai farlo previa richiesta al nostro servizio clienti senza costi aggiuntivi . Posti limitati .

                              Consigliamo inoltre di consultare la pagina http://formentera.eco e di verificare le condizioni per poter entrare a Formentera con un mezzo di trasporto poiché a seconda dei mesi estivi ci sono limitazioni per L ingresso dei veicoli.

                              Se la tua moto è a noleggio, verifica le condizioni del contratto.

                                Posso portare la mia bicicletta?

                                Nessun problema! Ti consigliamo di contattarci solo se viaggiate in gruppo tutti muniti di biciclette.

                                  Dove posso parcheggiare il mio veicolo vicino al punto di partenza?

                                  Non è possibile parcheggiare il proprio veicolo all'interno del porto.

                                  Per parcheggiare troverete diverse piazze di parcheggio vicino al Porto :

                                  Auto:

                                   Moto:

                                  • Nelle vie limitrofe al porto sono presenti diverse aree di sosta abilitate