Wenn Sie keine Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten haben, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst.
Es wird empfohlen, zur reservierten Zeit zu reisen. Bei verspäteter Ankunft, können Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt reisen, sofern noch Plätze frei sind.
Alle auf unserer Website vorgenommenen Reservierungen sind endgültig und ohne Stornierung. Wenn Sie die Daten ändern müssen, können Sie dies tun, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.
Im Falle einer Stornierung der Leistung unsererseits können Sie das Datum/die Uhrzeit Ihrer Reise ohne zusätzliche Kosten ändern.
Sollte Ihnen eine Reise zu einem anderen Zeitpunkt nicht möglich sein, können Sie eine vollständige Rückerstattung der betroffenen Fahrten beantragen.
Handelt es sich um eine Fahrplanänderung, gibt es, sofern dies zumutbar ist, keine Rückerstattungsmöglichkeit. Wenn diese Änderung Ihre Reise in irgendeiner Weise beeinträchtigt, wenden Sie sich an den Kundendienst. Dieser wird Ihnen gerne bestmöglich bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Sie müssen zu dem Abfahrtsort gehen, für den Sie die Reservierung getätigt haben.
Es ist nicht möglich, in Figueretas oder Playa d'en Bossa einzusteigen, wenn Sie eine Reservierung für die Abfahrt von Ibiza getätigt haben, da es sich um unabhängige Linien handelt.
Wenn Sie den Einstiegsort ändern möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Natürlich! Sie können ohne zusätzliche Kosten mit Ihren Haustieren bei uns reisen. Wir empfehlen Hunden, insbesondere großen/mittleren Rassen, das Tragen eines Maulkorbs und die ständige Leine/Tragepflicht. Sie dürfen zu keinem Zeitpunkt lose an Bord sein.
Wenn Sie ein Motorrad an Bord bringen möchten, können Sie dies auf Anfrage der Verfügbarkeit von Plätzen kostenlos tun.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Seite http://formentera.eco zu besuchen und die Bedingungen für die Einreise nach Formentera zu prüfen, da es je nach Zeitpunkt Beschränkungen für die Einfahrt von Fahrzeugen gibt.
Wenn Ihr Motorrad gemietet wird, prüfen Sie die Vertragsbedingungen.
