Im Falle einer Stornierung der Leistung unsererseits können Sie das Datum/die Uhrzeit Ihrer Reise ohne zusätzliche Kosten ändern.
Sollte Ihnen eine Reise zu einem anderen Zeitpunkt nicht möglich sein, können Sie eine vollständige Rückerstattung der betroffenen Fahrten beantragen.
Handelt es sich um eine Fahrplanänderung, gibt es, sofern dies zumutbar ist, keine Rückerstattungsmöglichkeit. Wenn diese Änderung Ihre Reise in irgendeiner Weise beeinträchtigt, wenden Sie sich an den Kundendienst. Dieser wird Ihnen gerne bestmöglich bei der Lösung Ihres Problems helfen.
