Skip to main content

Politica de cookies FR

Politique de cookies

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lors de l'accès à certaines pages Web. Les cookies permettent, entre autres, à une page Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu'elle contient et de la manière dont vous utilisez votre équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître à utilisateur.
Les cookies sont essentiels au fonctionnement d'Internet, offrant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et la convivialité de notre site Web.
Les informations que nous fournissons ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

 

TYPE DE COOKIES

SELON L'ENTITÉ QUI LES GÈRE
COOKIES PROPRES : Sont ceux qui sont collectés par l'éditeur lui-même pour fournir le service demandé par l'utilisateur.
COOKIES TIERS : Ce sont ceux qui sont collectés et gérés par un tiers, par conséquent, ils ne peuvent pas être considérés comme les leurs.

SELON LA PÉRIODE DE TEMPS QU'ILS RESTENT ACTIVÉS
COOKIES DE SESSION : Ils collectent des données pendant que l'utilisateur navigue sur le Web afin de fournir le service demandé.
COOKIES PERSISTANTS : Ils sont stockés dans le terminal. Les informations obtenues seront utilisées par le responsable du cookie afin de fournir le service demandé.

SELON SON BUT
COOKIES TECHNIQUES : Ils sont nécessaires au bon fonctionnement de la navigation sur le Web.
COOKIES DE PERSONNALISATION : ils permettent l'application de leurs propres caractéristiques pour la navigation de l'utilisateur sur le site Web (par exemple, la langue).
COOKIES D'ANALYSE : Ils permettent au fournisseur d'analyser la navigation effectuée par l'utilisateur, afin de garder une trace de l'utilisation de la page Web, ainsi que de réaliser des statistiques sur le contenu le plus visité, le nombre de visiteurs, etc.
COOKIES PUBLICITAIRES : Ils permettent à l'éditeur d'inclure des espaces publicitaires sur le web, en fonction du contenu du web lui-même.
COOKIES PUBLICITAIRES COMPORTEMENTAUX : Ils permettent à l'éditeur d'inclure des espaces publicitaires sur le site en fonction des informations obtenues grâce aux habitudes de navigation de l'utilisateur.

Conformément aux dispositions de l'article 22.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE), Playa Den Bossa Cruises informe des cookies utilisés sur notre site Web :


Les cookies sont essentiels au fonctionnement d'Internet, offrant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et la convivialité de notre site Web.
Les informations que nous fournissons ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :

TYPES DE COOKIES
  Propres cookies Cookies tiers Cookies de session Cookies persistants
Cookies techniques X   X  
Cookies de personnalisation        
Cookies d'analyse X   X  
Cookies publicitaires        
Cookies publicitaires comportementaux  

 

Google Analytics : stocke des cookies pour pouvoir compiler des statistiques sur le trafic et le volume de visites sur ce site Web. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement des informations vous concernant par Google. Par conséquent, l'exercice de tout droit à cet égard doit être fait en communiquant directement avec Google. Les cookies de Google Analytics sont stockés sur des serveurs situés aux États-Unis et vous vous engagez à ne pas les partager avec des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire au fonctionnement du système ou lorsque la loi l'exige. Selon Google, il ne stocke pas votre adresse IP. Google Inc. est une société adhérant au "Privacy Shield" (bouclier de confidentialité) qui garantit que toutes les données transférées seront traitées avec un niveau de protection conforme à la réglementation européenne. Vous pouvez consulter des informations détaillées à cet égard via le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour les navigateurs dont les instructions vous permettent de rejeter les cookies analytiques dudit service dans tous les navigateurs. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


De même, Playa Den Bossa Cruises informe l'utilisateur qu'il a la possibilité de configurer son navigateur pour qu'il soit informé de la réception de cookies, pouvant, s'il le souhaite, empêcher leur installation sur son disque dur.
Ci-dessous, nous fournissons les liens de différents navigateurs, à travers lesquels vous pouvez effectuer cette configuration :

Firefox à partir d'ici : http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we 
Chrome à partir d'ici : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 
Explorateur à partir d'ici : http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10 
Safari à partir d'ici : https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=es_ES 
Opérez à partir d'ici : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies 

  • Vues: 5248

FAQ Ligne Régulière Ibiza Formentera

FAQ Ligne Régulière Ibiza Formentera

Questions fréquemment posées sur le trajet de Ibiza à Formentera

Je dois contacter le service client :

Pour contacter le service client, vous pouvez le faire par e-mail ou par téléphone/Whatsapp :

  • Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • WhatsApp/Téléphone : +34 644 28 44 96
Dois-je imprimer ma réservation ?

Non, il n'est pas nécessaire d'imprimer votre réservation. Vous pouvez présenter votre réservation sur votre appareil mobile à notre personnel.

    Je n'ai pas reçu de confirmation de ma réservation, que dois-je faire ?

    Si vous n'avez pas reçu de confirmation de votre réservation, vous avez peut-être mal saisi votre adresse e-mail. Dans ce cas, contactez le Service Client.

      Puis-je modifier la date ou l'heure de ma réservation ?

      Oui, vous pouvez modifier la date ou l'heure en payant des frais administratifs de 5 € par passager et par voyage

        Puis-je voyager à tout moment ?

        Si vous avez acheté un billet ouvert, vous pouvez embarquer à tout moment disponible, dans la limite des places disponibles.

          J'ai réservé une heure fixe, puis-je embarquer à une autre heure ?

          La recommandation est de voyager à l'heure réservée. Si vous arrivez en retard, vous pourrez embarquer à la prochaine heure disponible dans la limite des places disponibles.

            Que se passe-t-il si j'arrive en retard et qu'il n'y a plus de place disponible à un autre moment, ou qu'il n'y a pas d'autre bateau plus tard ?

            Dans ce cas, vous perdez votre billet. Si vous avez acheté un billet aller-retour, vous pouvez utiliser sans problème le billet aller-retour tel que vous l'avez réservé.

              Puis-je annuler ma réservation ?

              Toutes les réservations effectuées sur notre site sont définitives sans annulation. Si vous devez modifier les dates, vous pouvez le faire en contactant le service client.

                J'ai reçu une notification d'annulation/modification d'horaire. Que dois-je faire?

                En cas d'annulation de la prestation de notre part, vous pouvez modifier la date/heure de votre déplacement sans frais supplémentaires.

                S'il ne vous est pas possible de voyager à un autre moment, vous pouvez demander le remboursement intégral des trajets concernés.

                S’il s’agit d’un changement d’horaire, tant qu’il est raisonnable, il n’y a aucune option de remboursement. Si ce changement interfère de quelque manière que ce soit avec votre voyage, contactez le service client et il se fera un plaisir de vous aider de la meilleure façon possible pour résoudre votre situation.

                  Combien de temps à l’avance dois-je me présenter au point d’embarquement ?

                  Nous vous recommandons d'arriver au moins 20 minutes avant l'heure de départ prévue.

                    Où est le point d'embarquement ?

                    Pour partir du port d'Ibiza vous devez vous rendre au port central : https://goo.gl/maps/JoFExZVTMJYZs3Ef8

                      Puis-je embarquer à partir de n’importe quel point ?

                      Vous devez vous présenter au point de départ pour lequel vous avez effectué la réservation.

                      Il n'est pas possible d'embarquer à Figueretas ou à Playa d'en Bossa si vous avez effectué une réservation au départ d'Ibiza car ce sont des lignes indépendantes.

                      Si vous souhaitez modifier le point d'embarquement, contactez le service client.

                        Puis-je emporter des bagages à bord ?

                        Bien sûr! Sans aucun probléme.

                          Puis-je embarquer avec des animaux ? Est-ce que cela a un coût ?

                          Bien sûr que oui! Vous pouvez embarquer avec vos animaux de compagnie sans frais supplémentaires. Nous recommandons que dans le cas des chiens, et surtout s'il s'agit de races grandes/moyennes, ils portent une muselière et doivent être tenus en laisse/porteur à tout moment. A aucun moment ils ne peuvent être en liberté à bord.

                            Puis-je embarquer avec une voiture ?

                            En raison des caractéristiques de nos bateaux, les voitures ne peuvent pas monter à bord.

                              Puis-je embarquer avec une moto ?

                              Si vous souhaitez monter à bord d'une moto, vous pouvez le faire sur demande selon la disponibilité des places, sans frais.

                              Nous vous recommandons également de consulter la page http://formentera.eco  et de revoir les conditions pour pouvoir entrer à Formentera car selon le moment, il y a des limitations à l'entrée des véhicules.

                              Si votre moto est à louer, vérifiez les conditions du contrat.

                                Puis-je apporter mon vélo ?

                                Sans problème! Nous vous recommandons de nous contacter uniquement si vous voyagez en groupe avec un certain nombre de vélos.

                                  Où puis-je garer mon véhicule ?

                                  Il n'est pas possible de garer votre véhicule à l'intérieur du port. Pour vous garer vous avez plusieurs options :

                                  Voiture:

                                  Motos :

                                  • Dans les rues proches du port, il y a plusieurs zones de stationnement aménagées pour le stationnement.