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Condiciones de uso FR

Condition d'utilisation

 

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE),

Playa Den Bossa Cruises informe qu'elle est propriétaire du site internet www.aquabusferryboats.com. Conformément à l'exigence de l'article 10 de la loi susmentionnée, Playa Den Bossa Cruises rapporte les informations suivantes :
Le propriétaire de ce site Web est Cruceros Playa Den Bossa, S.L., dont le siège social est situé Avenida 8 de Agosto numéro 5, bajos, CP 07800 Ibiza (Îles Baléares), et avec CIF B07907710. L'adresse e-mail de contact avec l'entreprise est : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

En outre, des services sont proposés sur ce site Web par Aquabus Newco SL avec CIF B09713314 et dont le siège social est situé Avenida 8 de Agosto numéro 5

1.2.- Le présent avis juridique contient les conditions générales d'utilisation de la page Web, les politiques de protection des données personnelles et de la propriété intellectuelle et industrielle de la page Web, les limitations de responsabilité du propriétaire de la page Web, les obligations de les Utilisateurs du Site et les Conditions Générales de Contrat qui régissent la fourniture des services du Site.

1.3.- Le présent avis juridique est sujet à modifications et mises à jour, de sorte que la version publiée par le propriétaire peut être différente à chaque fois que l'utilisateur accède au site Web. Par conséquent, l'utilisateur doit lire les mentions légales à chaque fois qu'il accède au site Web.

2.- DÉFINITIONS

2.1.- "Page"
Domaine aquabusferryboats.com qui est mis à la disposition des Internautes.

2.2.- "Utilisateur"
Personne physique ou morale qui utilise ou navigue sur le Site.

2.3.- "Contenu"
Ce sont les pages qui composent l'ensemble du domaine, qui constituent les informations et les services que le Propriétaire met à la disposition des internautes. Ils contiennent des messages, des textes, des photographies, des graphiques, des icônes, des logos, des technologies, des liens, des textures, des dessins, des fichiers son et/ou image, des enregistrements, des logiciels, l'apparence, la conception graphique et les codes sources et, en général, tout type de matériel contenu dans la Page.

2.4.- « Site Web »
Mot technique qui décrit le système d'accès à l'information via Internet, qui est configuré à travers des pages réalisées avec HTML, ASP ou un langage similaire, et des mécanismes de programmation tels que java, javascript, PHP ou autre similaire. Ces pages conçues et éditées sous un nom de domaine Internet sont le résultat des informations que le propriétaire met à la disposition des Internautes.

2.5.- "Liens, liens, liens et similaires"
Technique par laquelle un Utilisateur peut parcourir différentes pages du Web, ou d'Internet, d'un simple clic sur le texte, l'icône, le bouton ou l'indicateur qui contient le lien.

2.6.- « Cookies »
Moyens techniques de traçabilité et de contrôle de la navigation sur les Pages Web. Ce sont de petits fichiers texte qui sont écrits sur l'ordinateur de l'Utilisateur.

2.7.- "Billet"
C'est le numéro de localisateur et, le cas échéant, le bulletin de bagages, émis par ou pour le compte du Transporteur, qui autorisent son titulaire ou le passager à voyager de l'origine à la destination selon les termes et conditions qui y sont contenus et dans les Conditions Générales du Contrat.

2.8.- "Passager"
Personne physique ou morale détentrice ou titulaire d'un Billet, à l'exception des membres de l'équipage opérationnel.

2.9.- "Propriétaire" ou "Transporteur"
Désigne Cruceros Playa Den Bossa, S.L., dont le siège social est situé Avenida 8 de Agosto numéro 5, bajos, CP 07800 Ibiza (Îles Baléares), et avec CIF B07907710.

3.- CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE LA PAGE WEB

3.1.- À travers la page Web, le propriétaire fournit aux utilisateurs l'accès et l'utilisation de divers contenus publiés sur Internet par le propriétaire ou par des tiers autorisés.

3.2.- Les présentes conditions générales d'utilisation du site Web, ainsi que les conditions contractuelles générales qui régissent la fourniture de services, visent à réglementer à la fois la fourniture d'informations et les relations commerciales qui naissent entre le titulaire et les utilisateurs du site Web.

3.3.- Les présentes conditions générales d'utilisation de la page Web s'appliqueront à la fois à l'activité promotionnelle et à la fourniture d'informations réalisées via la page Web ainsi qu'à la fourniture de services proposés sur la page Web, de manière à ce que Ils régiront à tout moment à la fois la navigation sur la page Web, ainsi que l'acquisition de biens et/ou la fourniture de services dans le cadre de la page Web, bien que ces dernières activités soient en outre soumises à la fois aux présentes conditions générales de Utilisation de la page Web, ainsi que les conditions générales du contrat applicables.

3.4.- Tant la navigation sur la page Web que l'utilisation de l'un des services qui y sont proposés confèrent la condition d'utilisateur, qu'il s'agisse d'une personne physique ou morale, et impliquent nécessairement l'acceptation complète, pleine et sans réserve de chacun de les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Site, les Politiques de Protection des Données Personnelles et de la Propriété Intellectuelle et Industrielle, les limitations de responsabilité du Propriétaire, les obligations des Utilisateurs du Site et les Conditions Générales de Contractualisation qui, le cas échéant, régissent la fourniture des services proposés sur le Site. Si l'Utilisateur n'est pas satisfait des Conditions Générales d'Utilisation du Site, contenues dans les présentes Mentions Légales, il s'abstiendra de naviguer et/ou d'utiliser le Site.

3.5.- Le Propriétaire peut, à tout moment et sans préavis, modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Site, ainsi que les Conditions Générales Contractuelles contenues dans les présentes Mentions Légales, en publiant lesdites modifications sur le Site, afin qu'elles puissent être connu des Utilisateurs, toujours avant la visite du Site ou l'acquisition de tout bien proposé sur le Site. La modification ne sera effective que le lendemain de sa publication.

4.- POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

4.1.- Aux fins des dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, le propriétaire informe l'utilisateur de l'existence d'un fichier de données personnelles créé avec les données obtenues sur le site Web par et pour le Propriétaire, et sous sa responsabilité, à des fins d'information et de fourniture des services proposés sur le site Web, ainsi que pour la réalisation d'activités promotionnelles et publicitaires par tout moyen, y compris l'envoi d'e-mails et de messages via tout système, y compris SMS, UTMS, etc. ., susceptibles de vous intéresser pour élargir et améliorer nos produits, en adaptant nos offres à vos préférences ou besoins, sur la base de l'étude et de la segmentation des informations personnelles et qui apparaissent dans nos fichiers à la suite de votre accès au Site, ainsi que pour permettre une navigation personnalisée.

4.2.- L'Utilisateur accepte expressément l'inclusion des données collectées lors de la navigation sur le Site, ou fournies via tout formulaire, ainsi que celles issues de la relation commerciale, dans ledit fichier automatisé de données personnelles. Au cours du processus de collecte des données, et à chaque endroit de la page Web dans laquelle lesdites données sont demandées, l'utilisateur sera informé, soit au moyen d'un lien hypertexte, soit en incluant les mentions appropriées dans le formulaire lui-même, des mentions obligatoires ou non la collecte de ces données sauf pour faire des réservations, auquel cas le titulaire informe l'utilisateur à partir de ce moment qu'il ne sera pas considéré comme volontaire, donc son inclusion sera nécessaire pour la formalisation de la prestation de services , fournir les données relatives à l'identité , adresse et numéro de carte de crédit pour effectuer le paiement, ces données étant nécessaires à la formalisation et à la fourniture des différents services proposés sur le Site.

4.3.- Dans le cas où certains des services sont spécifiquement destinés aux mineurs, le Propriétaire demandera le consentement des parents ou tuteurs pour la collecte de données personnelles ou, le cas échéant, pour le traitement automatisé des données.

4.4.- L'Utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, exonérant le Propriétaire de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment mises à jour. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. Le propriétaire n'est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et de celles indiquées par d'autres sources, raison pour laquelle il n'assume aucune responsabilité concernant les dommages hypothétiques qui pourraient être causés par l'utilisation desdites informations. Le propriétaire se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou refuser l'accès à ces informations. Le Propriétaire est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou perte que l'Utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions, dans les informations fournies par le Propriétaire, à condition qu'elles proviennent de sources non liées à celui-ci.

4.5.- L'Utilisateur peut exercer, en ce qui concerne les données collectées de la manière prévue dans la section précédente, les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition :
Vous pouvez diriger vos communications et exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition, ainsi que la révocation du consentement pour le transfert de vos données ou pour l'une des utilisations susmentionnées, à l'adresse e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., ou par courrier ordinaire adressé à CRUCEROS PLAYA DEN BOSSA, S.L., dont le siège social est situé Avenida 8 de Agosto numéro 5, bajos, CP 07800 Ibiza (Îles Baléares). Afin d'exercer ces droits et conformément à la loi organique sur la protection des données, il est nécessaire que vous justifiiez votre identité auprès du Titulaire en envoyant une photocopie de la pièce d'identité nationale ou de toute autre pièce d'identité légalement valable.

4.6.- Le Propriétaire informe que, pour que l'Utilisateur accède à toute partie du contenu ou des services proposés sur le Site, il peut être nécessaire d'avoir rempli les formulaires d'inscription, ou similaires, dans lesquels l'Utilisateur est invité à l'introduction de données personnelles. De même, il est possible que le Propriétaire, dans le but d'améliorer ses services, active des programmes de "cookies" à travers lesquels les données de l'utilisateur sont obtenues. Afin d'accélérer le service offert, le titulaire peut utiliser des "cookies" pour offrir un service meilleur et plus personnalisé. Ce "cookie" est installé au début de la session de navigation sur le Site. Si l'Utilisateur ne souhaite pas que le "cookie" s'installe sur son disque dur, il doit configurer son navigateur pour ne pas les recevoir, en suivant la procédure préconisée par son navigateur pour cela, ou le supprimer directement sur son ordinateur. Dans ce cas, la rapidité et la qualité du fonctionnement des services du Titulaire peuvent diminuer. Tant que vous n'avez pas activé l'option qui empêche l'installation de cookies sur votre disque dur, vous pouvez l'explorer en suivant les instructions et le manuel d'aide de votre système d'exploitation pour connaître chaque serveur à partir duquel les "cookies" sont envoyés. Le Titulaire enregistrera son itinéraire de navigation type pour adapter au maximum nos services à ses préférences. L'Utilisateur consent expressément à l'utilisation de "cookies" par le Propriétaire, sans qu'il soit nécessaire de demander à nouveau son consentement à chaque fois qu'il accède à notre Site Web. Les noms des serveurs qui transmettent ou activent les procédures de collecte automatique de données sont sous le domaine du site Web du propriétaire.

4.7.- L'Utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données personnelles, acceptant et consentant à leur traitement automatisé par le Titulaire, de la manière et aux fins indiquées dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles. Certains services fournis sur le Portail peuvent contenir des conditions particulières avec des dispositions spécifiques concernant la protection des Données Personnelles. En acceptant ces conditions, l'Utilisateur consent expressément au transfert ou à la communication des données incluses dans le fichier susmentionné au Titulaire, dans le but qu'il puisse traiter ses données personnelles pour lui envoyer des offres et des messages publicitaires par tout système, concernant vos produits et services. L'Utilisateur est informé que ladite cession interviendra dans l'acte de collecte des données personnelles. L'utilisateur dispose, à l'égard des données personnelles fournies, des droits d'accès, d'opposition, de rectification et d'annulation, qui peuvent être rendus effectifs devant le propriétaire du fichier ou l'un des cessionnaires à l'adresse suivante : Avenida 8 de Agosto numéro 5, bajos, CP 07800 Ibiza (Îles Baléares), de la manière prévue précédemment.

4.8.- Le Propriétaire s'engage à utiliser les données incluses dans le fichier, à en respecter la confidentialité et à les utiliser conformément à la finalité du fichier, ainsi qu'à se conformer à son obligation de les conserver et d'adapter toutes les mesures pour éviter la altération, perte, traitement ou accès non autorisé. Le propriétaire a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis et essaie d'installer les autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies. . Le Propriétaire ne sera pas responsable des éventuels dommages ou pertes pouvant découler d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, motivés par des causes indépendantes de la volonté du Propriétaire ; des retards ou des blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges du Centre de traitement des données, du système Internet ou d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers personnes à travers ingérence illégitime indépendante de la volonté du Propriétaire. Cependant, l'Utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité ne sont pas imprenables.

5.- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

5.1.- Tous les Contenus affichés sur le Site et notamment, les dessins, textes, graphismes, logos, icônes, boutons, logiciels, noms commerciaux, marques, dessins ou tout autre signe susceptible d'un usage industriel et commercial sont soumis à la propriété intellectuelle et industrielle. droits du Propriétaire ou de tiers propriétaires de celui-ci qui ont dûment autorisé leur inclusion sur le Site Web.

5.2. En aucun cas il ne sera entendu qu'une quelconque licence soit concédée ou que lesdits droits soient renoncés, transférés, transférés, en tout ou partie, ni aucun droit ou attente de droit conféré, et notamment, de modification, d'exploitation, de reproduction, de distribution ou communication publique sur lesdits contenus sans l'autorisation expresse préalable du Propriétaire ou des propriétaires correspondants.

6.- LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ DU TITULAIRE

6.1. Le propriétaire ne sera responsable des dommages que l'utilisateur pourrait subir du fait de l'utilisation du site Web que lorsque lesdits dommages sont imputables à un acte intentionnel de cette société. L'Utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation du Site, ainsi que la fourniture des services qui y sont proposés, se fait à ses propres risques et sous son entière responsabilité.

6.2.- Le propriétaire exclut toute responsabilité pour les décisions que l'utilisateur peut prendre sur la base de ces informations, ainsi que pour les éventuelles erreurs typographiques que les documents et les graphiques de la page Web peuvent contenir. L'information est sujette à d'éventuelles modifications périodiques sans préavis de son contenu en raison de l'expansion, de l'amélioration, de la correction ou de la mise à jour du contenu.

6.3.- La fourniture du service de la Page Web et du Contenu a, en principe, une durée indéterminée. Le Propriétaire peut toutefois résilier ou suspendre la fourniture du service de la Page Web et/ou de tout Contenu à tout moment.

6.4.- Le propriétaire n'assume aucune responsabilité pour les éventuelles divergences entre les documents imprimés et la version électronique publiée sur cette page Web. En cas de divergence entre la version imprimée et celle publiée sur le Site, la version imprimée prévaudra.

6.5.- Le Propriétaire ne garantit pas l'absence d'interruptions ou d'erreurs dans l'accès au Site ou à son Contenu, ni leur mise à jour, bien qu'il fasse de son mieux pour les éviter, les corriger ou les mettre à jour, le cas échéant. Par conséquent, le propriétaire n'est pas responsable des dommages ou pertes de toute nature causés à l'utilisateur qui sont causés par des pannes ou des déconnexions des réseaux de télécommunications qui entraînent la suspension, l'annulation ou l'interruption du service du portail pendant la fourniture de celui-ci ou à l'avance. .

6.6.- Le propriétaire exclut, avec les exceptions prévues par la législation en vigueur, toute responsabilité pour les dommages de toute nature pouvant être dus au manque de disponibilité, de continuité ou de qualité du fonctionnement de la page Web et du contenu, par non-conformité avec l'attente d'utilité que les Utilisateurs ont pu attribuer au Site et aux Contenus.

6.7.- La fonction des liens, liens, liens et assimilés qui apparaissent sur cette page Web est exclusivement d'informer l'utilisateur de l'existence d'autres portails contenant des informations à ce sujet. Ceci ne constitue pas une suggestion ou une recommandation.

6.8.- Le Propriétaire n'est pas responsable du contenu des pages Web liées, du fonctionnement, de l'utilité ou du résultat des Hyperliens, ni ne garantit l'absence de virus ou d'autres éléments susceptibles de provoquer des altérations du système informatique (matériel et logiciels), documents ou fichiers de l'Utilisateur, excluant toute responsabilité pour les dommages causés à l'Utilisateur pour l'une de ces raisons.

6.9.- L'accès au Site Web n'implique pas l'obligation de la part du Titulaire de contrôler l'absence de virus, de vers ou de tout autre élément informatique nuisible. Dans tous les cas, l'Utilisateur est responsable de la disponibilité d'outils adéquats pour la détection et la désinfection des programmes informatiques nuisibles. Par conséquent, le propriétaire n'est pas responsable des éventuelles erreurs de sécurité pouvant survenir lors de la fourniture du service du site Web, ni des éventuels dommages pouvant être causés au système informatique de l'utilisateur ou à des tiers (matériel et logiciel ), les fichiers ou documents qui y sont stockés , à la suite de la présence de virus dans l'ordinateur de l'utilisateur utilisé pour se connecter aux services et contenus du Web, d'un dysfonctionnement du navigateur ou de l'utilisation de versions non mises à jour de celui-ci.

7.- OBLIGATIONS DES UTILISATEURS

7.1.- L'utilisateur est obligé et s'engage à utiliser la page Web et le contenu conformément à la législation en vigueur, aux présentes conditions d'utilisation de la page Web et à tout autre avis ou instruction porté à leur attention, soit par le biais des présentes conditions générales de Utilisation de la page Web ou de tout autre endroit dans les contenus qui composent la page Web, ainsi qu'avec les règles de coexistence, de moralité et de bonnes coutumes généralement acceptées.

7.2.- A cet effet, l'Utilisateur s'engage et s'engage à n'utiliser aucun des Contenus à des fins ou effets illicites, interdits dans les Conditions Générales d'Utilisation du Site ou par la législation en vigueur, préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, ou qui, de quelque manière que ce soit, peut endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou empêcher l'utilisation normale du contenu, de l'équipement informatique ou des documents, fichiers et toutes sortes de contenus stockés sur tout équipement informatique détenu ou contracté par le propriétaire, d'autres utilisateurs ou tout Internaute (matériel et logiciel).

7.3.- L'Utilisateur s'engage et s'engage à ne pas transmettre, diffuser ou mettre à la disposition de tiers tout type de matériel contenu sur le Site, tel que des informations, textes, données, contenus, messages, graphiques, dessins, fichiers sonores et/ou image, photographies, enregistrements, logiciels, logos, marques, icônes, technologie, photographies, logiciels, liens, conception graphique et codes sources, ou tout autre matériel auquel vous pourriez avoir accès en tant qu'utilisateur du site Web, sans que cette énumération ne soit limité par nature.

7.4.- De même, conformément à tout cela, l'Utilisateur ne peut reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition de quelque manière que ce soit, communiquer publiquement, transformer ou modifier le Contenu, à moins d'avoir l'autorisation écrite et explicite du Propriétaire. , qui est responsable des droits correspondants, ou que cela est légalement autorisé. L'utilisateur ne peut supprimer, manipuler ou modifier de quelque manière que ce soit le "copyright" et les autres données d'identification de la réserve de droits du propriétaire ou de ses propriétaires, les empreintes digitales et / ou les identifiants numériques, ou tout autre moyen technique établi pour votre reconnaissance. L'Utilisateur doit s'abstenir d'obtenir ou même de tenter d'obtenir le Contenu par des moyens ou procédures autres que ceux qui, selon le cas, ont été mis à sa disposition ou ont été indiqués sur les pages Web où ils se trouvent ou, en général , de ceux qui sont habituellement utilisés sur Internet à cette fin, à condition qu'ils ne comportent pas de risque d'endommagement ou de désactivation du Site Web et/ou des Contenus.

7.5.- L'Utilisateur accepte expressément et pour toutes les communications liées à l'utilisation du Web et/ou à la souscription des services qui y sont proposés, l'utilisation du courrier électronique comme procédure valable pour l'envoi desdites communications.

8.- CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

8.1.- Les présentes conditions générales de contrat, ainsi que les conditions générales d'utilisation de la page Web, régiront expressément les relations qui naissent entre le propriétaire et les utilisateurs qui contractent la fourniture de services ou de produits proposés via la page Web.

8.2.- Les présentes conditions générales ont été préparées conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique ; Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de contrat ; Décret royal 1906/1999, du 17 décembre, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales dans le développement de l'article 5.3 de la loi 7/1998 ; Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires ; Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail ; Loi 59/2003, du 19 décembre, sur les signatures électroniques ; et combien de dispositions légales sont applicables.

8.3.- Le propriétaire informe que les procédures pour effectuer l'acquisition de biens et / ou obtenir la fourniture des services proposés sont celles décrites dans les présentes conditions générales, ainsi que les autres spécifiques indiquées à l'écran. pendant la navigation. , de sorte que l'Utilisateur déclare connaître et accepter lesdites procédures nécessaires pour accéder aux produits et services proposés sur le Site.

8.4.- Toute modification et/ou correction des données fournies par les Utilisateurs lors de la navigation doit être effectuée conformément aux indications incluses dans la Page Web.

8.5.- Les utilisateurs qui contractent des services via la page Web du propriétaire déclarent être majeurs (18 ans). En cas de contrat par des mineurs, l'autorisation des parents ou tuteurs est nécessaire pour pouvoir profiter du service contracté.

9.- CONTRAT DE TRANSPORT

9.1.- Les passagers doivent se présenter à l'embarquement 30 minutes avant le départ du navire. A défaut de disponibilité préalable des cartes d'embarquement, dans ces limites, le Titulaire se réserve le droit de disposer librement de la place attribuée au passager.

9.2.- Le Billet est personnel et incessible. Les passagers ont le droit de transporter leurs bagages personnels.

9.3.- Le Transporteur n'est pas responsable d'éventuels vols ou pertes de bagages ou d'effets personnels des Passagers. Il est conseillé aux passagers d'emporter avec eux des objets de valeur.

9.4.- Toute réclamation, pour être recevable, doit être accompagnée du coupon de Billet qui reste en possession du Passager acceptant toutes les conditions qui y figurent pour le seul fait d'avoir été utilisé comme billet.

9.5.- Une fois le billet acheté, le Transporteur n'admettra pas les retours. Les modifications ne seront effectuées que dans la limite des places disponibles et moyennant un supplément de 5 € par Passager et par trajet.

9.6.- La non-utilisation ou la perte, avant son utilisation, par le Passager du Billet au moment correspondant, en tout ou en partie, n'engendrera aucune obligation pour le Transporteur de restituer ou de rembourser le prix du Billet, y compris le supplément de carburant, les frais de gestion, les taxes ou tout autre montant payé par le Passager pour le Billet contracté.

9.7.- Les horaires et itinéraires peuvent faire l'objet de modifications en raison de pannes, de cas fortuits ou de force majeure. Dans de tels cas, le Transporteur adoptera des mesures de contrôle raisonnables pour porter ces variations à l'attention des Passagers concernés. Si nécessaire, le Transporteur peut être remplacé par un autre Transporteur ou utiliser d'autres navires.

9.8.- Dans le cas où le navire pour lequel ce Billet a été expédié n'effectue pas le voyage qui y est consigné, en raison d'une panne, d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, le Transporteur n'assume aucune responsabilité autre que l'obligation de rembourser le montant total . du Billet.

9.9.- Le passager qui n'embarque pas, pour une raison indépendante du Transporteur, n'aura pas le droit de modifier ou de rembourser le montant du Billet.

9.9.1- Le passager est soumis aux règlements de police et au bon ordre intérieur établis à bord et sous la responsabilité du Capitaine.

10.- ACCÈS AUX SERVICES DE LA PAGE WEB

10.1.- Les Services proposés sur le Site -publication d'informations et vente de billets en ligne- seront régis à la fois par ce qui est établi dans les Conditions Générales d'Utilisation du Site, dans les Conditions Générales de Contrat et, en particulier, par ce qui est prévu dans les Conditions Particulières établies pour chacune desdites prestations.

10.2.- Afin d'accéder à la fourniture de certains des services proposés sur le site Web, vous pouvez fournir à l'utilisateur un nom d'utilisateur et un code secret ("Mot de passe"). L'Identifiant et le Mot de passe fournis par le Propriétaire à l'Utilisateur sont des éléments d'identification et d'accès aux services et sont personnels et incessibles. Le titulaire peut apporter, avec un préavis suffisant, des modifications au nom d'utilisateur et/ou au mot de passe, auquel cas les mots de passe modifiés perdront leur validité.

10.3.- Tous les moyens et exigences techniques nécessaires pour accéder au Site Web et aux services qui y sont proposés seront à la charge exclusive de l'Utilisateur, ainsi que les frais ou taxes que la fourniture desdits services pourrait entraîner.

10.4.- Une fois accédé, et pour procéder à l'utilisation des différents services, l'Utilisateur doit suivre toutes les indications et instructions à l'écran, en remplissant à ces fins les Conditions Particulières et autres formulaires établis pour chaque service, ce qui signifiera la lecture et l'acceptation de toutes les conditions générales établies dans les Conditions Générales d'Utilisation du Site et dans les présentes Conditions Générales de Contrat.

11.- JURIDICTION

11.1.- Pour toute question concernant l'interprétation, l'application et le respect des Conditions Générales d'Utilisation du Site, des Politiques de Protection des Données Personnelles et de la Propriété Intellectuelle et Industrielle, des limitations de responsabilité du Propriétaire, des obligations qui les utilisateurs de la page Web et les conditions contractuelles générales qui régissent la fourniture des services de la page Web, contenues dans le présent avis juridique, ainsi que les réclamations pouvant découler de son utilisation, toutes les parties concernées se soumettent exclusivement aux juges et Tribunaux d'Ibiza, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

12.- LOI APPLICABLE

12.1.- Les Conditions Générales d'Utilisation de la Page Web, les Politiques de Protection des Données Personnelles et de la Propriété Intellectuelle et Industrielle, les limitations de responsabilité du Propriétaire, les obligations des Utilisateurs de la Page Web et les Conditions Générales des Contrats qui régissent la fourniture des services du site Web, contenus dans le présent avis juridique, sont soumis à la réglementation espagnole. Tous les droits d'auteur réservés par les lois et traités internationaux sur la propriété intellectuelle. Sa copie, reproduction ou diffusion, en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est expressément interdite.

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FAQ ligne touristique Figueretas, Playa d'en Bossa, Formentera

FAQ ligne touristique Figueretas, Playa d'en Bossa, Formentera

Questions fréquemment posées sur la ligne touristique

Je dois contacter le service client :

Pour contacter le service client, vous pouvez le faire par email ou par téléphone/WhatsApp :

  • Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • WhatsApp/Téléphone : +34 644 28 44 96
Est-il nécessaire d'imprimer ma réservation ?

Non, il n'est pas nécessaire d'imprimer votre réservation. Vous pouvez montrer votre réservation sur votre appareil mobile à notre personnel.

Puis-je changer la date ou l'heure de ma réservation ?

Oui, vous pouvez modifier les détails de votre réservation en payant des frais de gestion de 5 € par passager et par trajet.

Puis-je voyager à tout moment ?

Si vous avez acheté un billet ouvert, vous pouvez embarquer à tout moment disponible tant qu'il y a des places disponibles. Si vous avez réservé une heure spécifique, elle doit être respectée.

J'ai réservé une heure fixe. Puis-je embarquer à une autre heure ?

La recommandation est de respecter l'heure réservée. Si vous arrivez tôt ou tard, vous pouvez embarquer à l'heure suivante disponible tant qu'il y a des places disponibles.

Puis-je effectuer le trajet aller-retour à des jours différents ? Puis-je faire un trajet aller simple ?

Non, les départs de Figueretas et Playa d'en Bossa sont considérés comme des excursions touristiques, donc l'aller-retour doit se faire le même jour.

Pour cette même raison, il n'est pas possible de faire un trajet aller simple.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard et qu'il n'y a plus de disponibilité pour une autre heure ou qu'il n'y a pas d'autre bateau plus tard ?

Dans ce cas, vous perdez votre billet. Si vous avez acheté un billet aller-retour, vous pouvez utiliser le retour sans aucun problème comme vous l'avez réservé.

Puis-je annuler ma réservation ?

Toutes les réservations effectuées sur notre site sont définitives et ne peuvent pas être annulées. Si vous avez besoin de changer les dates, vous pouvez le faire en contactant le service client.

J'ai reçu une notification d'annulation/changement d'horaire. Que dois-je faire ?

En cas d'annulation du service de notre part, vous pouvez changer la date/l'heure de votre voyage sans frais supplémentaires.

Si vous ne pouvez pas voyager à un autre moment, vous pouvez demander un remboursement complet pour les trajets concernés.

En cas de changement d'horaire, tant qu'il est raisonnable, il n'y a pas d'option de remboursement. Si ce changement interfère de quelque manière que ce soit avec votre voyage, contactez le service client et ils seront heureux de vous aider de la meilleure manière possible pour résoudre votre situation.

Combien de temps à l'avance dois-je me présenter au point d'embarquement ?

Nous recommandons d'arriver au moins 20 minutes avant l'heure de départ prévue.

Où est le point d'embarquement ?

Pour partir des plages, vous devez vous rendre à l'un des points suivants :

Puis-je embarquer de n'importe quel point ?

Vous devez vous rendre au point de départ pour lequel vous avez fait la réservation.

Il n'est pas possible d'embarquer au port de la ville d'Ibiza si vous avez fait une réservation pour partir de Figueretas ou Playa d'en Bossa car ce sont des lignes indépendantes.

Si vous souhaitez changer de point d'embarquement, contactez le service client.

    Puis-je apporter des bagages à bord ?

    Dans le cas du départ de Figueretas ou Playa d'en Bossa, il n'est pas permis d'embarquer avec des bagages au-delà d'un sac à dos, sac de plage, parasol de plage... Tout ce dont vous avez besoin pour passer la journée.

    Ceci est dû au fait que les départs des plages vers Formentera sont considérés comme des excursions touristiques.

      Puis-je embarquer avec un véhicule/vélo ?

      En raison du type de bateaux et des caractéristiques des quais, il n'est pas possible d'embarquer des voitures ou des motos.

      Pour apporter votre vélo, nous vous recommandons, surtout en cas de voyage en groupe, de consulter avec nous.

        Puis-je embarquer avec des animaux ? Y a-t-il des frais ?

        Bien sûr ! Vous pouvez embarquer avec vos animaux de compagnie sans frais supplémentaires. Nous recommandons que les chiens, en particulier s'ils sont de races moyennes/grandes, portent une muselière et soient toujours en laisse/boîte de transport. Ils ne peuvent jamais être en liberté à bord.

        Notre recommandation est que, en voyageant avec des animaux, vous partiez du port d'Ibiza pour le bien-être de votre ami à quatre pattes, car partir des plages peut être plus stressant pour eux.

          Où puis-je garer mon véhicule ?

          Playa d'en Bossa : Près du quai, il y a un parking gratuit. Vous pouvez également vous garer gratuitement dans toute la zone à moins de 10 minutes à pied.

          Figueretas : La zone de Figueretas est entièrement payante avec parcmètre et a un temps maximum de deux heures, après quoi vous devez renouveler. Si vous venez en voiture, nous vous recommandons d'embarquer à Playa d'en Bossa. Vous pouvez également vous garer gratuitement dans la zone des cinémas multiplex.