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Ferry Ibiza Formentera

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FAQs Touristenlinie Figueretas, Playa d'en Bossa, Formentera

FAQs Touristenlinie Figueretas, Playa d'en Bossa, Formentera

Häufig gestellte Fragen zur Touristenlinie

Ich muss den Kundendienst kontaktieren:

Um den Kundendienst zu kontaktieren, können Sie dies per E-Mail oder Telefon/WhatsApp tun:

  • E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
  • WhatsApp/Telefon: +34 644 28 44 96
Ist es notwendig, meine Reservierung auszudrucken?

Nein, es ist nicht notwendig, Ihre Reservierung auszudrucken. Sie können Ihre Reservierung auf Ihrem mobilen Gerät unserem Personal zeigen.

Kann ich das Datum oder die Uhrzeit meiner Reservierung ändern?

Ja, Sie können die Daten Ihrer Reservierung ändern, indem Sie eine Bearbeitungsgebühr von 5 € pro Passagier und Fahrt bezahlen.

Kann ich zu jeder Zeit reisen?

Wenn Sie ein offenes Ticket gekauft haben, können Sie zu jeder verfügbaren Zeit einsteigen, solange Plätze verfügbar sind. Wenn Sie eine bestimmte Zeit reserviert haben, muss diese respektiert werden.

Ich habe eine feste Zeit reserviert. Kann ich zu einer anderen Zeit einsteigen?

Die Empfehlung ist, die reservierte Zeit zu respektieren. Wenn Sie früh oder spät ankommen, können Sie zur nächsten verfügbaren Zeit einsteigen, solange Plätze verfügbar sind.

Kann ich die Hin- und Rückfahrt an verschiedenen Tagen machen? Kann ich nur eine einfache Fahrt machen?

Nein, Abfahrten von Figueretas und Playa d'en Bossa werden als touristische Ausflüge betrachtet, daher muss die Hin- und Rückfahrt am selben Tag erfolgen.

Aus diesem Grund ist es auch nicht möglich, nur eine einfache Fahrt zu machen.

Was passiert, wenn ich zu spät komme und keine Plätze in einem anderen Zeitplan verfügbar sind oder es kein anderes Boot später gibt?

In diesem Fall verlieren Sie Ihr Ticket. Wenn Sie ein Hin- und Rückfahrtticket gekauft haben, können Sie die Rückfahrt problemlos wie reserviert nutzen.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Alle Reservierungen auf unserer Website sind endgültig und können nicht storniert werden. Wenn Sie die Daten ändern müssen, können Sie dies tun, indem Sie den Kundendienst kontaktieren.

Ich habe eine Benachrichtigung über eine Stornierung/Änderung des Zeitplans erhalten. Was soll ich tun?

Im Falle einer Stornierung des Dienstes unsererseits können Sie das Datum/die Uhrzeit Ihrer Reise ohne zusätzliche Kosten ändern.

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, zu einem anderen Zeitpunkt zu reisen, können Sie eine vollständige Rückerstattung für die betroffenen Fahrten beantragen.

Bei einer Zeitplanänderung, solange diese vernünftig ist, gibt es keine Möglichkeit zur Rückerstattung. Wenn diese Änderung Ihre Reise in irgendeiner Weise beeinträchtigt, kontaktieren Sie den Kundendienst, und sie werden Ihnen gerne auf die bestmögliche Weise helfen, Ihre Situation zu lösen.

Wie viel im Voraus sollte ich am Einschiffungspunkt sein?

Wir empfehlen, mindestens 20 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit dort zu sein.

Wo ist der Einschiffungspunkt?

Um von den Stränden abzufahren, sollten Sie zu einem der folgenden Punkte gehen:

Kann ich von jedem Punkt aus einsteigen?

Sie müssen zum Abfahrtsort gehen, für den Sie die Reservierung gemacht haben.

Es ist nicht möglich, im Hafen von Ibiza-Stadt einzusteigen, wenn Sie eine Reservierung für die Abfahrt von Figueretas oder Playa d'en Bossa gemacht haben, da es sich um unabhängige Linien handelt.

Wenn Sie den Einschiffungspunkt ändern möchten, kontaktieren Sie den Kundendienst.

    Kann ich Gepäck an Bord bringen?

    Im Falle der Abfahrt von Figueretas oder Playa d'en Bossa ist es nicht erlaubt, mit Gepäck einzusteigen, außer einem Rucksack, einer Strandtasche, einem Strandsonnenschirm... Alles, was Sie für den Tag brauchen.

    Dies ist so, weil Abfahrten von den Stränden nach Formentera als touristische Ausflüge betrachtet werden.

      Kann ich mit einem Fahrzeug/Fahrrad an Bord gehen?

      Aufgrund der Art der Boote und der Beschaffenheit der Docks ist es nicht möglich, Autos oder Motorräder an Bord zu nehmen.

      Um Ihr Fahrrad mitzunehmen, empfehlen wir, insbesondere bei Gruppenreisen, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

        Kann ich mit Tieren an Bord gehen? Gibt es zusätzliche Kosten?

        Natürlich! Sie können ohne zusätzliche Kosten mit Ihren Haustieren an Bord gehen. Wir empfehlen, dass Hunde, insbesondere wenn sie mittelgroße/große Rassen sind, einen Maulkorb tragen und immer an der Leine/im Tragekorb sind. Sie dürfen sich zu keinem Zeitpunkt frei an Bord bewegen.

        Unsere Empfehlung ist, dass Sie beim Reisen mit Tieren vom Hafen von Ibiza abfahren, zum Wohl Ihres vierbeinigen Freundes, da das Abfahren von den Stränden für sie stressiger sein kann.

          Wo kann ich mein Fahrzeug parken?

          Playa d'en Bossa: In der Nähe des Docks gibt es kostenlose Parkplätze. Sie können auch in der gesamten Gegend kostenlos parken, innerhalb von 10 Minuten zu Fuß.

          Figueretas: Das Figueretas-Gebiet ist komplett mit Parkuhren ausgestattet und hat eine maximale Parkzeit von zwei Stunden, danach müssen Sie erneuern. Wenn Sie mit dem Auto kommen, empfehlen wir, in Playa d'en Bossa einzusteigen. Sie können auch kostenlos in der Gegend der Multiplex-Kinos parken.

            Laden Sie das PDF-Dossier herunter